Nhân viên Tổng đài
Customer Service
- Đà Nẵng
- Thoả thuận
Chuyên viên khách hàng
Customer Service
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách qua hotline, email, Zalo OA.
- Theo dõi chỉ số hài lòng và tỉ lệ khách quay lại.
- Triển khai chương trình khách hàng thân thiết.
- Tổng hợp phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng 1 năm trở lên.
- Sử dụng thành thạo công cụ văn phòng và CRM cơ bản.
Quyền lợi
- Lương 9–14 triệu + thưởng theo chỉ số hài lòng.
- Được đào tạo kỹ năng dịch vụ khách hàng chuẩn quốc tế.
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm.
- Ưu đãi sử dụng dịch vụ trong hệ thống.
Vị trí tương tự